Regulamin zakupów

Regulamin sprzedaży sklepu spy007.pl

 

Postanowienia ogólne

  1. Kupujący składając zamówienie każdorazowo potwierdza zapoznanie się z regulaminem.
     
  2. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski i zagranicy.

Ceny

  1. Ceny towarów znajdujących się w naszym sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
     
  2. Wystawiamy faktury VAT.
     

Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia można składać pocztą elektroniczną 24 godziny na dobę przez cały rok, telefoniczne w godzinach pracy sklepu.
     
  2. Zamówienia można składać pocztą elektroniczną na adres: info@spy007.pl
     
  3. Zamówienia otrzymane po godz. 14.00 oraz w soboty, niedziele i święta, rozpatrywane będą w najbliższym, następującym po przerwie dniu roboczym.
     
  4. Każde zamówienie złożone w sklepie spy zostanie potwierdzone e-mailem lub telefonicznie. Terminy realizacji zamówień wynoszą od 1-3 dni robocze.
     
  5. W przypadku braku wybranego towaru, niezwłocznie skontaktujemy się z Kupującym w celu poinformowania go o zaistniałej sytuacji i ustalenia dalszego postępowania. Kupujący może zrezygnować z zamówienia, jeśli zaproponowane warunki nie będą mu odpowiadać.
     
  6. Sklep spy007.pl zastrzega sobie prawo realizowania samodzielnej polityki cenowej oraz doboru asortymentu.
     

Wysyłka i płatność

  1. Zamówiony towar wysyłany jest na koszt zamawiającego. Koszt dostawy kurierem wynosi 20 zł.
     
  2. Spy007.pl sprzedaje i wysyła towar wolny od wad.
     
  3. Kupujący w trakcie składania zamówienia ma możliwość wyboru sposobu płatności:
  • Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki
  • Przelew bankowy
  • Płatność przy odbiorze w sklepie stacjonarnym
     

Gwarancja

Gwarant, spy007.pl, gwarantuje sprawne działanie sprzętu w okresie 24 miesięcy od daty sprzedaży (dotyczy umowy konsumenckiej zawartej pomiędzy gwarantem a konsumentem) lub 12 miesięcy od daty sprzedaży (dotyczy umowy niekonsumenckiej zawartej pomiędzy gwarantem a podmiotem prowadzącym działalność gospodarczą). Ujawnione w tym okresie 30 dni roboczych licząc od daty otrzymania uszkodzonego sprzętu przez Dostawcę.

  1. Spy007.pl do towarów objętych gwarancją dołącza pisemną kartę gwarancyjną.
     
  2. Uszkodzony sprzęt wykonujący uprawnienia z Gwarancji dostarcza na własny koszt.
     
  3. W przesyłce z reklamowanym towarem powinna znajdować się informacja o usterce sprzętu.
     
  4. Towar powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dodatkami, które klient otrzymuje przy dostawie, na adres:

    SPY007.PL - GWARANCJE
    ul. Tymlova 8
    140-00 Praga 4
    Tel.: +48 500 410 441 E-mail: info@spy007.pl
     
  5. Naprawy gwarancyjne obejmują wyroby użytkowane zgodnie z przeznaczeniem i załączoną do nich instrukcją. Gwarancji nie podlegają:
  • towary uszkodzone przez użytkowanie niezgodne z ich przeznaczeniem
  • uszkodzenia mechaniczne urządzeń
  • wszelkie uszkodzenia powstałe z winy użytkownika
  • samowolne naprawy, przeróbki lub zmiany konstrukcyjnych urządzenia uszkodzenia spowodowane przeciążeniem
  • urządzenia wynikającym z nadmiernej eksploatacji urządzenia lub pracy w niewłaściwych warunkach
  1. W razie zaistnienia zakłócenia w działalności firmy spowodowanymi nieprzewidywalnymi okolicznościami, wpływających na termin wykonania napraw gwarancyjnych (np. ograniczenia importowe, itp.) kupujący zostanie o tym poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.
     
  2. O sposobie i terminie realizacji gwarancji gwarant informuje telefonicznie, faksem lub pocztą elektroniczną. Gwarancja obejmuje terytorium Unii Europejskiej.
     
  3. Podstawą do rozstrzygania ewentualnych rozbieżności jest Kodeks Cywilny.
     
  4. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
     

Ochrona prywatności
 

Informacje ogólne

Dokładamy wszelkich starań, aby dotyczące Państwa informacje pozostawały prywatne. Niniejsza sekcja wyjaśnia zasady oraz sposób gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o użytkownikach naszego serwisu internetowego. Prosimy o uważne przeczytanie dokumentu w celu zrozumienia naszej polityki prywatności oraz sposobu wykorzystania Państwa danych osobowych.

Pliki cookies (ciasteczka)

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
     
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu.
     
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest ADO.
     
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu spy007.pl korzystają ze strony, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości.
     
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
     
  6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie lub blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej użytkownika.
     
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
     
  8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu mogą być również wykorzystywane przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
     

Logi serwera

  1. Informacje o niektórych zachowaniach Użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania Serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
     
  2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
  • czas nadejścia zapytania;
  • czas wysłania odpowiedzi;
  • nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół http; informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji http;
  • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik; informacje o przeglądarce użytkownika;
  • informacje o adresie IP
  1. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
     
  2. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem
     

Prawa autorskie

  1. Treść stron internetowych sklepu spy007.pl chroniona jest prawem autorskim i nie może być modyfikowana, chyba że właściciel serwisu wyrazi na to pisemną zgodę.
     
  2. Zawartość serwisu nie może być zwielokrotniana, rozpowszechniana ani publikowana, zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83)


Możliwość odstąpienia od umowy

  1. W terminie 14 dni od momentu odebrania zakupionego towaru, Konsument ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny.
     
  2. Prawo odstąpienia od umowy Konsument może zrealizować poprzez przesłanie na adres oddziału w którym zostało zrealizowane zamówienie, formularza odstąpienia od umowy.
     
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni od momentu otrzymania towaru.
     
  4. Konsument, który zrealizował prawo odstąpienia od umowy sprzedaży powinien odesłać towar na adres oddziału, w którym zostało zrealizowane zamówienie, niezwłocznie, lecz nie później niż 14 dni od dnia, w którym spy007.pl został poinformowany o odstąpieniu od umowy.
     
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży.
     
  6. W czasie do dwóch tygodni po otrzymaniu zwrotu przelejemy pieniądze na wskazane przez Konsumenta konto bankowe i zgodnie z wskazanymi przez Konsumenta danymi. Do momentu otrzymania pieniędzy prosimy o zachowanie dowodu nadania paczki.
     
  7. Jeżeli przy zamawianiu towaru Konsument wybrał sposób dostarczenia zakupionego towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez spy007.pl – spy007.pl nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Konsumenta.
     
  8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania zakupionego towaru.
     
  9. Szczegółowe pouczenie o prawie odstąpienia od umowy znajduje się w sekcji dokumenty do pobrania.
     

Reklamacje

  1. Spy007 rozpatruje każdą reklamację niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
     
  2. Adresem, na który należy przesyłać reklamacje, jest: SPY007 - REKLAMACJE ul. Tymlova 274/8 140 00 Praga 4 Czeska Republika
     
  3. W celu realizacji uprawnień wynikających z wadliwego towaru, Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego w sekcji Dokumenty do pobrania.
     
  4. Reklamacja będzie rozpatrywana jedynie w przypadku, gdy Klient odeśle uszkodzony sprzęt kompletny wraz z załączonym formularzem reklamacyjnym oraz kopią dowodu zakupu.
     
  5. Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16 poz. 93 z późn. zm.).

 

Dane firmy

SPY007.PL

ul. Tymlova 274/8

140 00 Praga 4 Czeska Republika

NIP: 24237477

Tel.: +48 500 410 441 E-mail: info@spy007.pl


Logowanie

Biuletyn e-mail

Zniżki, promocje, nowości?Bądź na bieżąco! Podaj swój adres e-mail, a na pewno nie przegabisz żadnej korzystnej dla Ciebie oferty.


życzenie specjalne


captcha image

Najczęściej sprzedawane produkty

  • Inteligentny IP serwer HD - WiFi, P2P, PoE + minikamera  

    Inteligentny IP serwer HD - WiFi, P2P, PoE + minikamera

    CZYM WYRÓŻNIAJĄ SIĘ MIKROKAMERY BEZPRZEWODOWE? Inteligentny serwer IP umożliwia streamowanie obrazu z minikamery na nieograniczoną odległość za pomocą Internetu. W zestawie z urządzeniem dostarczamy za darmo aplikację do śledzenia na Android/iOS. Minikamera jest zasilana bezpośrednio z serweru IP za pośrednictwem technologii PoE (Power over Ethernet).

  • Secutron wizjer do drzwi  

    Secutron wizjer do drzwi

    Najbardziej zaawansowany technologicznie cyfrowy wizjer do drzwi. Główne zalety to między innymi całkowicie dyskretna konstrukcja oraz dostęp do zaawansowanych funkcji takich jak: detekcja ruchu, nagrywanie wideo, alarmy wysyłane do telefonów komórkowych, monitorowanie on-line z telefonu komórkowego.

  • Cyfrowy wizjer do drzwi - 4,3-calowy LCD, IR, PIR  

    Cyfrowy wizjer do drzwi - 4,3-calowy LCD, IR, PIR

    Cyfrowy wizjer do drzwi z dużym wyświetlaczem LCD o przekątnej 4,3 cala, podświetleniem IR, czujnikiem PIR oraz 120° kątem widzenia . Wizjer ma zintegrowany dzwonek.

  • Budzik z kamerą BASIC  

    Budzik z kamerą BASIC

    Niezawodny budzik z ukrytą kamerą o rozdzielczości 1280x960px oraz wsparciem kart microSD do 32GB. 

  • Cyfrowy wizjer do drzwi - 3,5-calowy LCD  

    Cyfrowy wizjer do drzwi - 3,5-calowy LCD

    Wizjer do drzwi z kamerą  jest unikatowym urządzeniem, które umożliwi Ci niezawodne monitorowanie przestrzeni korytarza przed drzwiami do Twojego mieszkania.